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我的钱包

我的钱包用于查看账户余额、充值,以及了解按用量扣费与资源包抵扣规则。

是什么

  • 账户余额:当前账户下的可用余额,用于按用量计费时的扣减、购买资源包时的支付与抵扣。
  • 充值:通过支付渠道(如支付宝、微信、对公转账等,以产品支持的为准)向账户余额充值,到账后余额增加。
  • 扣费与抵扣:系统按计费周期或实时从余额中扣减用量费用;若购买了资源包,会优先从资源包额度中抵扣对应计费项,不足部分再从余额扣减。

入口

登录后进入 计费管理 → 我的钱包(或侧栏「我的钱包」)。

怎么用

查看余额

打开「我的钱包」即可看到当前可用余额。部分产品还会展示冻结金额、待扣款等,以页面展示为准。

充值

  1. 在「我的钱包」页点击「充值」或「去充值」。
  2. 选择或输入充值金额;若有套餐金额(如 100 元、500 元)可直接选择。
  3. 选择支付方式(如支付宝、微信等),按提示完成支付。
  4. 支付成功后,余额一般在到账后自动更新;若未到账可查看 订单记录 中该笔充值订单状态,或联系客服。

余额不足时

  • 若余额不足,周期结算时可能无法足额扣费,导致欠费或影响服务。
  • 建议定期查看 账单中心 的待结算金额,提前 充值 或购买 资源包 以抵扣用量。

收支来源

  • 收入:充值、退款、活动赠送等,可在 收支明细 中查看每笔入账记录。
  • 支出:按用量扣费、购买资源包等,同样在收支明细中有对应流水及关联的 账单订单